Siamo lieti di annunciare la pubblicazione del Report ESG (Environmental, Social and Governance) 2025 di Diaverum, che racconta l’impegno dell’azienda in ambito ambientale, sociale e di governance. Il documento evidenzia i progressi concreti compiuti dall’azienda nel promuovere un’assistenza renale capace di migliorare la qualità della vita dei pazienti, continuando al tempo stesso a portare avanti i propri obiettivi di sostenibilità.
Il report presenta le performance non finanziarie dell’azienda nel 2025 e racconta un’evoluzione importante: dal consolidamento delle basi al raggiungimento di risultati misurabili. Nell’ultimo anno, Diaverum ha rafforzato il proprio approccio ESG attraverso un’esecuzione rigorosa, un’innovazione digitale e una costante attenzione a un modello di cura realmente centrato sul paziente.
Questo percorso è stato ulteriormente sostenuto dalla crescente integrazione con M42, che sta accelerando l’evoluzione del nostro modello di cura grazie a capacità digitali avanzate, insight basati sui dati sempre più solidi e un approccio più connesso nell’erogazione di cure di alta qualità su larga scala.
ESG resta parte integrante della strategia aziendale e delle attività operative di Diaverum, articolandosi attorno a cinque pilastri strategici: Pazienti, Accesso alle cure, Dipendenti e benessere, Operare in modo responsabile e Ambiente.
I principali risultati ESG del 2025
Pazienti
Diaverum ha raggiunto ottimi livelli di fiducia e soddisfazione dei pazienti: il Net Promoter Score (NPS), che misura la propensione dei pazienti a raccomandare Diaverum, ha toccato il massimo storico del 69,9%, con una partecipazione del 98% al sondaggio Patient Perception of Care (PPC), dedicato alla percezione della qualità dell’assistenza ricevuta. Anche gli esiti clinici sono migliorati, con l’Individual Patient Performance Score (IPPS) indicatore della performance clinica individuale dei pazienti, salito a 77,9/100, a conferma dei progressi costanti nella qualità dell’assistenza e nella governance clinica.
Il Patient Experience Framework, modello che guida la misurazione e il miglioramento dell’esperienza dei pazienti, è ora pienamente implementato in tutte le cliniche, permettendo di misurare in modo coerente l’esperienza dei pazienti e di promuovere un miglioramento continuo dell’assistenza a livello globale.
Accesso alle cure
Diaverum ha continuato ad ampliare l’accesso equo alle cure renali, grazie a percorsi assistenziali più integrati e al supporto della digitalizzazione.
Nel 2025, il programma sulla dialisi in vacanza, d.HOLIDAY, ha consentito l’erogazione di oltre 75.000 trattamenti, permettendo ai pazienti di viaggiare senza interrompere la continuità delle cure. Sono inoltre proseguite le iniziative di prevenzione, tra cui i programmi pre-dialisi e le attività di screening a livello comunitario.
Dipendenti e benessere
La cultura di Diaverum, orientata alle persone, ha continuato a favorire coinvolgimento e senso di appartenenza. L’engagement dei dipendenti ha raggiunto l’84%, con un Employee Net Promoter Score (ENPS), strumento di gestione usato per valutare la fedeltà in una relazione impresa-dipendenti, pari a +23, a conferma di una cultura solida, guidata da obiettivi condivisi e orientata alla performance.
Gli investimenti continui nello sviluppo dei talenti, inclusi oltre 3.400 corsi completati attraverso d.ACADEMY, hanno ulteriormente rafforzato le competenze e la resilienza della forza lavoro in tutta l’organizzazione.
Operare in modo responsabile
L’azienda ha rafforzato i propri standard di governance e compliance in tutti i mercati, grazie a una gestione del rischio e a un sistema di supervisione sempre più integrati.
Nel 2025, il 93% dei dipendenti appartenenti ai gruppi target ha completato la formazione sulla compliance, mentre il programma globale di compliance ha raggiunto un livello di implementazione pari all’83%. Non sono state registrate condanne legate a episodi di corruzione né violazioni della privacy dei dati.
Ambiente
Sono proseguiti i progressi verso l’ambizione di Diaverum di raggiungere emissioni nette pari a zero, con un rafforzamento della misurazione delle emissioni e una maggiore visibilità sull’impatto ambientale delle attività operative.
Gli impianti solari sono stati estesi a 27 cliniche, generando 1.160 MWh di energia elettrica rinnovabile. Parallelamente, sono proseguiti in tutta la rete gli sforzi per ottimizzare i consumi energetici, l’utilizzo dell’acqua e la gestione dei rifiuti.
Rafael Romanini, Amministratore Delegato del Gruppo Diaverum, ha dichiarato: “Crediamo che l’assistenza renale vada oltre il trattamento: significa permettere alle persone di vivere una vita più piena e più sana. Mentre i sistemi sanitari di tutto il mondo cercano modalità più sostenibili ed eque per erogare le cure, Diaverum si impegna a guidare la trasformazione dell’assistenza renale. Nel 2025, siamo andati oltre la costruzione delle basi, dimostrando progressi misurabili in tutte le nostre priorità ESG.
Un elemento determinante di questo progresso è la nostra crescente integrazione con M42. Questo percorso sta accelerando il modo in cui eroghiamo le cure, combinando l’esperienza clinica di Diaverum con capacità avanzate in ambito dati, intelligenza artificiale (AI) e medicina di precisione, per rendere possibile un’assistenza più connessa, predittiva e personalizzata su larga scala. Insieme, stiamo ampliando l’accesso alle cure nefrologiche, contribuendo a migliorare gli esiti clinici e a supportare sistemi sanitari più sostenibili e resilienti a livello globale.”
Stephanie de Sury, Global ESG Manager di Diaverum, ha aggiunto: “Il nostro Report ESG 2025 racconta un anno di progressi significativi in tutti i pilastri del nostro framework. Siamo passati dalla definizione di obiettivi ambiziosi al raggiungimento di risultati misurabili, integrando la sostenibilità in modo sempre più profondo nel nostro modo di operare e nei nostri processi decisionali.
Mentre Diaverum continua a rafforzare la propria integrazione con M42, restiamo concentrati sul miglioramento continuo e sulla creazione di una crescita responsabile e di lungo periodo per i nostri pazienti, le nostre persone e le comunità che serviamo.”
Per approfondire i nostri progressi in ambito ESG, è possibile consultare il report completo disponibile qui sotto.
